রেফারেন্স

as9999-এ গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লগ ইন করুন বা অ্যাকাউন্ট খুলুন—আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং রক্ষা…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা গোপনীয়তাস্বচ্ছতা ও নিয়ন্ত্রণ
as9999 as9999-এ গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা ও পরিবর্তন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন?

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, আপডেট করতে বা মুছতে চান? আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপ-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা পছন্দ পরিবর্তন করতে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা অপসারণের অনুরোধ সামলায়।
ইমেইল অনুরোধ support@as9999-এ লিখুন আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন নিয়ে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাই এবং ৭ দিনে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে যান এবং ডেটা, বিজ্ঞপ্তি এবং পেমেন্ট পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন। পরিবর্তনগুলি সঙ্গে সঙ্গে প্রয়োগ হয়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন আপনার লগইন এবং পেমেন্ট রক্ষা করে। অ্যাকাউন্ট সেশন ৩০ মিনিটের নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়। কুকি ট্র্যাকিং শুধু আপনার সেশন এবং পছন্দের জন্য। আমরা লেনদেনের রেকর্ড…

SSL এনক্রিপশন

সকল লেনদেন এবং লগইন এনক্রিপ্ট করা। আপনার bKash, Nagad বা Rocket হ্যান্ডশেক কখনও আনএনক্রিপ্টেড ট্রান্সমিট হয় না।

সেশন সুরক্ষা

৩০ মিনিটের নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয় লগআউট। দোকানে রেখে যাওয়া ফোনও তখন সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

শুধুমাত্র সেশন এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখতে কুকি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা বিক্রয় নেই।

ডেটা ধারণ

লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর। ব্যক্তিগত তথ্য ৩ বছর পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় অ্যাপে আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন। ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা অনুরোধ করা অপসারণ করুন।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

প্রশ্ন বা উদ্বেগ? লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চাইবেন এমন প্রশ্নোত্তর

নীচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর দিয়েছি। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন এখানে নেই? লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket আইডি এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে আপনি দ্রুত লগ ইন করতে এবং জমা দিতে পারেন। এটি কখনও বিক্রি করা হয় না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর রাখা হয় (আইনি দায়বদ্ধতার জন্য)। ব্যক্তিগত তথ্য ৩ বছর পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা বৈধতা এবং নিরাপত্তার জন্য সাধারণ অবস্থানের তথ্য (যেমন দেশ) ট্র্যাক করি জালিয়াতি রোধ করতে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে। সুনির্দিষ্ট GPS ট্র্যাকিং ব্যবহার করা হয় না। আপনার মোবাইল ফোনের সেটিংসে অবস্থান পরিষেবা অক্ষম করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' নির্বাচন করুন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডেটা কপি PDF বা CSV হিসাবে পাঠাই।

অ্যাপে অ্যাকাউন্ট > পেমেন্ট পদ্ধতি খুলুন এবং আপনার সংযুক্ত bKash, Nagad বা Rocket সরান। এটি ভবিষ্যতের পেমেন্টগুলিকে ব্লক করে কিন্তু আইনি রেকর্ডগুলি সংরক্ষণ করে। আবার সংযোগ করতে, লগইনের সময় নতুন করে যোগ করুন।

আমরা ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন সরাতে শুধুমাত্র আপনার পছন্দ (খেলার ধরন, সময়কাল) ব্যবহার করি—বিক্রি করা হয় না। আপনি বিজ্ঞাপন পছন্দগুলি অ্যাপ সেটিংসে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কোনও বাহ্যিক বিশ্লেষণ বা তৃতীয় পক্ষের রিটার্গেটিং নেই।

support@as9999-এ লিখুন 'গোপনীয়তা প্রতিবেদন' নিয়ে। আমরা আপনার নাম এবং bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করার পরে ২৪ ঘণ্টায় পাঠাই। এতে জমা, উত্তোলন, লগইন সময় এবং সমস্ত ডেটা রিসেট থাকে।